【WEB制作あるある】なんで話を聞いてくれないの!?話を聞いてくれないクライアントの対処

WEB

WEB制作はクライアントからお金をもらってWEBサイトを制作するので、
上下関係がはっきりしています。

WEBについて素人であるクライアントが話を聞いてくれない時ってありません?
こちらは、ユーザー目線で提案しているのに、クライアントは自己満足に走ったサイトを作るケースが多々あるんです。

そんな時にどうすればいいのか?
その対処法をご紹介します。

この記事を読むメリット
  • めんどくさい人の対処法がわかる
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クライアントに提案する時の流れ

初めてサイトを作る会社にどんな提案をしますか?
僕の場合は・・・

  1. サイト公開
  2. 解析
  3. 改善
  4. 解析
  5. 3に戻る

まぁざっくりですが、こんな流れです。なので、一番最初にすべきことって、

早く公開することなんですよね。
公開しなければ問い合わせも来ない、誰かに見てもらえる事もないんですよ?

話を聞かない人の特徴と対処法

こちらがいくら説明しても、話を聞かない人ってマジで多いんですよね・・・
そして、その人達には特徴があります。

  1. 速攻でたくさん人が集まると思っている
  2. ユーザー目線ではなく自分目線

1、速攻でたくさん人が集まると思っている

特徴

WEB制作をしている方であれば、わかると思うんですが
サイトを公開してもすぐに人が見てくれるわけないんですよ。
(ガッツリ広告を使えば可能ですが・・・)

このタイプの人は夢だけ壮大です。

「サイト作ったらたくさん見てもらえるから売り上げアップだぜ〜!」

「たくさん人見てもらえるように、めちゃくちゃかっこいいサイト作るぞ〜!」

公開する前から、強いこだわりの元・・・
「テキスト作って、デザインして〜、かっこいい写真撮って〜」
って感じで進めると、時間だけが途方もなくかかるんです。

そして、こういう人はマジで話聞かないです。

気持ちはわかるんですが、大事なことは早く公開して
サイトの存在を認知させることなんですよね。

対処法

こういうタイプの人には、現実を見せるのが一番良いです。

具体的な方法として・・

  • 競合他社のを見せる
  • 関連キーワードのを見せる

数字を見せれば、だいたい理解してもらえます。

「あなたと同じ業種の会社はこれだけあって〜」
「すでにこれだけの企業がサイトを公開しています〜」

って言えば、
新参者がいきなえいヒットすることの難しさは理解してもらえますよね!

ユーザー目線ではなく自分目線

特徴

かなり厄介なタイプです。
WEB制作者は基本、ユーザー目線で作りますよね?

「どうすればクリックしてもらえるか?」
「一番見せたいページへの導線はどうするか?」
「メイン画像は写真にするかイラストにするか?」

ユーザー目線で考えているにもかかわらず、
このタイプの人は、自分好みで一蹴します。

「ここ余白があるから〜」
「このボタンは邪魔だから〜」
「とりあえずスマホ対応はいいや。」

マジで信じられない理由で修正させられる事があります。
バッティングセンターで野球のど素人に、フォームを説教されてるような感じです。

対処法

少し荒治療ですが、まずは言われた通りにする。
そして解析後の結果を示す。

あと、トラブルを避けるために、
必ず履歴が残る方法で、やりとりを行う。

まぁ正直なところ、良い付き合いはしづらいです・・・

自分が大人になることが一番の対処法

WEB制作はクライアントありきなので、人間関係はどうしても避けられないです。
なので、どんな理不尽な人でも、軽〜く受け流せるように、
日頃からメンタルケアしておく事が大切かもです。

おすすめのメンタルケア

読書

読書は手軽にリラックスでき、知識も入るのでおすすめです。

YouTube

これもいいですね!
最近はビジネス系のYoutuberも多くて、自己啓発も多いです。
落ち込んだ時などに見るとけっこう元気出ます!

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